דרגי הניהול- מנכ"לים ומנהלים

ניהול זה לא רק טייטל יפה ומשכורת גבוהה יותר. ניהול זה מקצוע. כמו כל מקצוע אחר.

ניהול הוא אתגר בפני עצמו. בכל תחום עשייה.

לחלק הוא גורם הנאה גדולה, לאחרים הניהול קשה הרבה יותר מהעבודה המקצועית. וזה לא משנה שהם כבר בדרגת ניהול.

יש כמה דרגי ניהול שונים בארגון בעלי מאפיינים רבים, חלקם דומים, חלקם שונים.

לצד המאפיינים יש גם אתגרים, ובדרגים מסוימים ישנם אתגרים ייחודיים.

• מנכ"לים - אחד המאפיינים של דרג ניהול זה בולט במיוחד. הבדידות. מנכ"לים, על אף העמדה הנחשקת על ידי רבים, נמצאים בעמדה מאוד מאתגרת. נכון, הם בעמדת כוח. עומדים בראש הארגון (והמשכורת לרוב היא גם מושא הערצה וקנאה). אבל חסר להם משהו משמעותי. אין להם באמת עם מי לחלוק דילמות ניהוליות מהותיות. המנהלים הכפופים להם לא תמיד יכולים לייעץ. פעמים רבות המנכ"לים לא מעוניינים לחשוף את המנהלים תחתיהם לכל המידע ולשאלות שעולות. מנכ"ל מצופה לדעת הכל. שיהיו לו את כל התשובות, ושיידע להוביל בבטחה את הארגון אל עבר ההצלחה. אז איך בעמדה כזו מול ציפיות שכאלה יכול המנכ"ל להביע חולשה? התלבטות?. יש מנכ"לים לא מעטים שהגיעו לניהול החברה מעצם היותם היזמים המייסדים של החברה. היה להם רעיון או מוצר נהדר, וכושר שכנוע שסייע להשגת משקיעים, ובאופן טבעי הם עכשיו המנכ"לים, אבל... איך כל עניין העובדים מתחבר לזה? ומה עושים עם התרבות הארגונית, והלחצים מבחוץ שחודרים פנימה? איך מתמרנים בין הצורך לתת תוצאות ולהתמודד עם העולם התחרותי המטורף, לבין העובדה שבסופו של דבר מי שעושה את העבודה - אלו בני אנוש? 

     אנחנו כאן בשביל זה. בשביל לתמוך ולייעץ, ללוות מאחורי הקלעים, וגם לתת כלים פרקטיים.

• מנהלים בכירים - נדרשים להוביל את המחלקות והצוותים הכפופים להם, להחזיק ביכולת לראות תמונה רחבה, ולשקלל נתונים רבים בתוך תהליכי קבלת ההחלטות שלהם, לתת מענה לכפופים להם, מענה למנכ"ל ומועצת המנהלים אם קיימת. להתמודד עם מכבשי לחצים מכל הכיוונים - מעל, מהצדדים, מתחת ואפילו מזה העומד מולם במראה. לכל אחד יש דרישות. לא תמיד הן עומדות בקנה אחד.

• מנהלים בדרגי ביניים - נדרשים להיות אחראים על משימות שלא בהכרח הם מבצעים, ולהתמודד ישירות עם כפיפים, עם כל האתגרים המשתמעים מכך.

יש כל כך הרבה היבטים שצריך לקחת בחשבון כשמגיעים לדרג ניהולי. הידע המקצועי כשלעצמו אינו מספק.

יש משימות שצריך לבצע, לרוב הרבה מעבר למה שניתן לעשות בזמן המוקצב להן, יש אנשים שצריך לנהל.

איך מעבירים משימות והוראות? האם הבקשות שלי באמת מובנות וברורות לכל מי שמקבל אותן? האם אני מבין היטב את הפידבק שאני מקבל?

תקשורת בין אנשים היא נושא משמעותי ומורכב. והוא אחד הגורמים המהותיים המקשים על הצלחת המנהלים בארגון. בקצת רצון ונכונות ללמידה' ניתן בקלות לשפר נושא זה ולנטרל את המכשולים הנובעים מתקשורת לקויה.

איך לנהל אנשים? לומר להם לעשות את המשימות? האם זה מספיק? איך מפעילים את מי שלא עושה את העבודה כמו שצריך? 

יש מנהלים שהגיעו לדרג הניהול אחרי שעשו עבודה מקצועית נהדרת בתפקיד בו התחילו. אז איך משנים את התפיסה, מתפיסה של "עובד" לתפיסה של "מנהל"? לחלק זה בא באופן טבעי, אחרים זקוקים ליותר הכוונה והנחייה.

איך מתנהלים עם מנהלים של המנהלים? ועם הקולגות?

כל סוגי המנהלים בכל הדרגים, צריכים להיות לויאלים לארגון מצד אחד אבל גם לתת גיבוי לעובדים שלהם, ולהתמודד עם הצורך לשמר עובדים, עם התחרות על כל עובד שקיימת בשוק העבודה, ועם גורמים רבים נוספים שמצטרפים למשוואה הזו.

אלו רק מקצת הדוגמאות שנוגעות בקצה קצהו של הנושא.

אז כיצד עושים זאת? איך להיות מנהל טוב?

מאיפה מתחילים ואיך עושים את זה נכון?

האם יש נוסחת קסם לניהול? 

 

אז אם אתם:

• נציגי ארגון - ארגונים שמקדמים עובדים מצויינים לדרגות ניהול ומעוניינים לתת להם כלים ולהכשיר אותם, לתת להם כלי ניהול טובים יותר שיתוספו לארגז הכלים המקצועי שלהם.  

     או

• מנהלים - אשר מבינים שכדי להגיע להישגים עם צוות העובדים חשוב גם ללמוד ולקבל כלים ניהוליים, ולא מספיק הידע המיקצועי.

     "איך להיות מנהל טוב יותר" -מנהל שרוצה לגדול, להתפתח, לדייק עצמו, ללמוד כלים חדשים לעשות את העבודה שלו בצורה טובה יותר,             יעילה יותר, לדייק את העשייה שלו בהתאם ליעדים שהוא הציב לעצמו, אולי נדרש סיוע בדיוק היעדים והמטרות האישיים.

צרו איתנו קשר. נמצא את הדרך הנכונה לכם. הליווי יכול להעשות ברמה האישית או ברמה הצוותית.