דחיינות עובדים ומשימות שלא מתבצעות

איך מתמודדים עם עובדים שלא עושים את המשימות המוטלות עליהם בזמן?

רבות נכתב על הדרך לרתום עובדים למשימה ולעבודה בכלל. "איך לגרום לעובדים להיות מרוצים", "איך לנהל צוות" ועוד כהנה וכהנה הרצאות, מאמרים וטיפים. אבל לא מעט פעמים הבעיה היא שונה. וכדי לטפל בה בצורה מיטבית, צריך להבין אותה קודם.

זה אולי נשמע טריוויאלי (אבל זה לא) ואין ספק שזה לא קל, אבל מומלץ לנסות לברר מה מקור אי העשייה.

לעיתים הימנעות מעשייה נובעת מחוסר הידיעה של העובד כיצד לגשת למשימה. אם נחקור לעומק (ונאמר לעצמנו את האמת) נגלה כי רובנו דוחים עשייה במקומות שהם לא ברורים לנו. זה לא חייבת להיות דחיינות שמלווה את חיינו באופן תמידי. סתם נקודות מקומיות שבהן קשה לגשת למשימה. לא פשוט להודות בפני מנהל שאנחנו לא באמת מבינים את מה שהתבקשנו לעשות. או שאנחנו כן מבינים, אבל כשאנחנו באים לבצע בפועל, אנחנו מבולבלים ולא מצליחים להתמקד בדרך המיטבית לבצע את המשימה. אז אנחנו עוברים לבצע דברים אחרים שיותר קלים לנו. חשוב לזכור שזה לא מעיד במאומה על היכולות של העובד. זה יכול להיות עובד מאוד מוכשר. כזה שמוגדר "נכס" לחברה. ועדיין המשימה לא תהיה לו ברורה. אז הוא יידחה. כי חלק מאיתנו פשוט כאלה.

פעמים רבות הדרך של מנהלים להתמודד עם עובדים שלא מבצעים משימות היא פשוט לנזוף בהם. אבל, לרוב, הנזיפה הזו תוביל לפחד, לתחושות קשות של העובד, אבל לא לעשייה. ההיפך. זה עשוי לגרום לירידה במוטיבציה. כלומר, אולי הפעם המשימה תבוצע ברגע האחרון. אבל בפעם הבאה - זה יקרה שוב.

אחת הדרכים להתמודד עם זה נכון יותר כמנהל, היא על ידי מתן הנחיות הרבה יותר מדויקות. לתת לעובד כלים לעקוף את הקושי. לעיתים זה אומר לפרט את הדרישות ברמה יותר בסיסית, ולעיתים זה אומר לעזור לעובד למצוא את מקורות הידע שיסייעו לו להתקדם במשימה. אפשרות נוספת היא להציג לעובד את דרכי הפעולה שאתה היית בוחר בהן לו היית במקומו. אבל בצורה מאוד מאוד מפורטת, כולל צמתי קבלת החלטות שאתה משער שיעלו והכלים שיעזרו לך בקבלת ההחלטות.

בהצלחה!